วิเคราะห์พฤติกรรมผู้บริโภค Gen Z กับตลาดสินค้าฟุ่มเฟือย

“ติดแกลม” (Glamorous) คำพูดติดปากที่ไวรัลไปทั่วโซเชียลมีเดียคำนี้เป็นศัพท์ที่ไม่ได้มาเล่น ๆ เพราะตอนนี้ได้กลายมาเป็นค่านิยมของคน Gen Z ไปเสียแล้ว จากที่เมื่อก่อน ผู้บริโภคเลือกใช้สินค้าโดยคำนึงถึงความจำเป็นเป็นหลัก ปัจจุบัน คนรุ่นใหม่กลับเลือกสินค้าที่สามารถ “เล่าเรื่อง” ได้แทนคำพูด การแต่งกายทุกชุด กระเป๋าทุกใบ เครื่องประดับทุกชิ้น ล้วนนับเป็นสัญลักษณ์ที่สะท้อนความคิด รสนิยม และภาพลักษณ์ของผู้สวมใส่ออกสู่โลกภายนอกอย่างชัดเจน ซึ่งหลายคนอาจเรียกสิ่งเหล่านี้ว่า “สินค้าฟุ่มเฟือย”

สินค้าฟุ่มเฟือยมีอะไรบ้าง ?

สินค้าฟุ่มเฟือย (Luxury Goods) คือ สินค้าที่ผู้บริโภคมีแนวโน้มจะซื้อเมื่อมีรายได้เพิ่มขึ้น โดยไม่ได้เป็นสิ่งจำเป็นต่อการดำรงชีวิต แต่สามารถแสดงออกถึงรสนิยม ฐานะ และภาพลักษณ์ในสังคมได้ สินค้าเหล่านี้จึงมักมีราคาสูง และผลิตภายใต้แนวคิดเรื่องคุณค่าเฉพาะตัว

แล้วสินค้าฟุ่มเฟือยมีอะไรบ้าง ? ตัวอย่างเช่น

• เครื่องประดับ Fine Jewelry และ High Jewelry
• เสื้อผ้าและกระเป๋าแบรนด์เนม
• รถยนต์หรูระดับพรีเมียม
• นาฬิกาจากแบรนด์ระดับโลก
• อาหารและเครื่องดื่มระดับ Fine Dining เช่น กุ้งล็อบสเตอร์ ไวน์ชั้นดี

สินค้าเหล่านี้อาจเคยถูกมองว่า ฟุ่มเฟือยจริงสมชื่อ ทว่าปัจจุบัน สินค้าฟุ่มเฟือยไม่ได้มีไว้เพื่อโอ้อวดกันอีกต่อไป หากแต่เป็นของสะสม เป็นแรงบันดาลใจ และเป็นรางวัลที่คน Gen Z เลือกมอบให้ตัวเองอย่างตั้งใจ เพราะสำหรับกลุ่มคนรุ่นนี้แล้ว ความหรูหราไม่จำเป็นต้องหมายถึงความฟุ่มเฟือยเสมอไป เพราะสินค้าดังกล่าวต่างก็มีความหมายและสอดคล้องกับตัวตนที่พวกเขาภูมิใจ

ดังนั้น คำว่าสินค้าฟุ่มเฟือยสำหรับบางคนอาจแปลว่าเกินความจำเป็น แต่สำหรับ Gen Z กลับเป็นการเลือกอย่างตั้งใจเพื่อเติมเต็มประสบการณ์ชีวิต

วิเคราะห์พฤติกรรมผู้บริโภค Gen Z กับการซื้อสินค้าฟุ่มเฟือย

กลุ่ม Gen Z เกิดระหว่างปี 1997-2010 (อ้างอิงจาก McKinsey & Company) ซึ่งเติบโตมากับเทคโนโลยีและโลกออนไลน์ ส่งผลให้พวกเขาคุ้นชินกับการเสพสื่อที่รวดเร็ว การเปรียบเทียบสินค้าและบริการระหว่างแบรนด์ต่าง ๆ ก่อนตัดสินใจซื้อ และการสร้างภาพลักษณ์บนแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดีย เช่น Instagram, TikTok โดยพฤติกรรมผู้บริโภค Gen Z เหล่านี้หล่อหลอมแนวทางการบริโภคที่แตกต่างจาก Generation ก่อนหน้าอย่างชัดเจน ดังนี้

ความถี่และมูลค่าการซื้อ

คน Gen Z มีแนวโน้มซื้อสินค้าฟุ่มเฟือยบ่อยครั้ง แต่เป็นการใช้จ่ายอย่างมีเป้าหมาย เช่น เพื่อฉลองความสำเร็จ หรือมอบรางวัลให้ตัวเองในช่วงเวลาพิเศษ จากรายงานของ Bain & Company (2024) คาดว่า Gen Z จะกลายเป็นกลุ่มผู้บริโภคสินค้าฟุ่มเฟือยเกือบหนึ่งในสามของตลาดภายในปี 2030 โดย Gen Z มีอิทธิพลเพิ่มขึ้นในตลาดสินค้าฟุ่มเฟือย แม้ปัจจุบัน กำลังซื้อจะยังน้อยกว่าคนรุ่นก่อน แต่จะเพิ่มขึ้นอย่างรวดเร็วในอนาคต

การตัดสินใจซื้อด้วยตนเอง

แม้บางคนยังอยู่ในวัยนักศึกษา หรือเพิ่งเริ่มต้นทำงาน แต่คน Gen Z ส่วนใหญ่ตัดสินใจซื้อสินค้าและบริการต่าง ๆ ด้วยตนเอง โดยไม่ต้องรอคำแนะนำจากผู้ปกครอง ซึ่งนอกจากจะซื้อตามกระแสนิยมแล้ว พวกเขายังมองว่าแบรนด์ที่เลือกควรสะท้อนตัวตนของผู้สวมใส่ได้ด้วย ไม่เช่นนั้นกระแสก็แทบไม่มีผลอะไรต่อการตัดสินใจ

ความพิถีพิถันในการเลือกสินค้า

พฤติกรรมผู้บริโภค Gen Z เน้นความ “คุ้มค่า” มากกว่าความฟุ่มเฟือย พวกเขามักใช้เวลาเปรียบเทียบข้อมูล รีวิว และราคาจากหลายแหล่งก่อนตัดสินใจซื้อสินค้า ไม่ว่าจะเป็นกระเป๋าแบรนด์เนม เสื้อผ้า หรือรองเท้า เพื่อให้ทุกการลงทุนได้มาซึ่งสินค้าที่ใช่ที่สุด

การใช้เทคโนโลยีและข้อมูล

Gen Z คือกลุ่ม Digital Native ที่มีความเชี่ยวชาญด้านเทคโนโลยี พวกเขาไม่ได้ค้นหาข้อมูลของแบรนด์แค่จาก Google เพียงอย่างเดียว แต่ยังใช้ TikTok, YouTube และ Instagram เพื่อค้นหารีวิวของสินค้า ทั้งจากเหล่า Influencer, KOL และผู้ใช้งานจริงทั่วไป เพื่อประกอบการตัดสินใจ

การบริโภคเพื่อประสบการณ์ที่ดี

สำหรับ Gen Z การซื้อสินค้าฟุ่มเฟือยไม่ใช่แค่เพราะต้องการใช้สินค้าหรูหรา แต่เป็นเพราะต้องการสร้างประสบการณ์ที่มีความหมายและทำให้ตนเองรู้สึกดี เช่น การเลือกซื้อกระเป๋ารุ่นลิมิเต็ดที่ผลิตช่วง Seasonal เพื่อเป็นของสะสม หรือซื้อรองเท้าจากแบรนด์ที่ศิลปินที่ชอบเป็น Brand Ambassador
ในขณะเดียวกัน ยังมีพฤติกรรมผู้บริโภค Gen Z ที่เรียกว่า “Doom Spending” หรือการใช้จ่ายในช่วงเศรษฐกิจย่ำแย่เพื่อบรรเทาความเครียด เช่น ซื้อกระเป๋าใหม่เพื่อเป็นกำลังใจให้ตนเอง หรือเปลี่ยนลุคด้วยการแต่งตัวที่หรูขึ้นเล็กน้อยเพื่อเสริมความมั่นใจให้กลับคืนมา

หันมาใช้สินค้ามือสองมากขึ้น

ช่วงหลังมานี้ ตลาดสินค้ามือสองในหมู่คน Gen Z กำลังเติบโตอย่างก้าวกระโดด โดยเฉพาะในกลุ่มแฟชั่นแบรนด์เนม ซึ่งไม่เพียงแต่ช่วยประหยัดงบประมาณ แต่ยังสะท้อนถึงทัศนคติเรื่องความยั่งยืนและการบริโภคอย่างมีจิตสำนึก ในสายตาของคน Gen Z คุณภาพของสินค้าแบรนด์เนมมือสองไม่ได้น้อยไปกว่าใบใหม่ในช็อป เพราะพวกเขาตระหนักดีว่าสินค้าของแบรนด์คุณภาพสูงเหล่านี้ได้รับการออกแบบมาเพื่อการใช้งานที่ยาวนานอยู่แล้ว ตลาดสินค้ามือสองสำหรับ Gen Z จึงเป็นการบริโภคที่สื่อถึงความเข้าใจในคุณค่าและความสามารถในการเลือกของคุณภาพดีในราคาที่เหมาะสม

หากคุณคือหนึ่งในคนรุ่นใหม่ที่กำลังมองหากระเป๋าแบรนด์เนมใบแรก ใบใหม่ หรือใบถัดไปที่สามารถสะท้อนสไตล์และตัวตนของคุณได้อย่างแท้จริง BRANDNAME VOYAGE คือจุดหมายปลายทางที่คุณต้องการ ! ทั้งสำหรับผู้ซื้อที่อยากได้แบรนด์เนมแท้คุณภาพดีในราคาคุ้มค่า และผู้ขายที่ต้องการส่งต่อกระเป๋าใบเก่งให้แก่เจ้าของคนใหม่

ในฐานะร้านฝากขายกระเป๋าแบรนด์เนมที่เข้าใจพฤติกรรมผู้บริโภคในตลาดสินค้ามือสองอย่างลึกซึ้ง เราคัดสรรเฉพาะกระเป๋าแบรนด์เนมแท้ที่ยังคงคุณค่า และพร้อมให้บริการด้วยมาตรฐานระดับพรีเมียมทุกขั้นตอนโดยผู้เชี่ยวชาญที่มีประสบการณ์ในวงการแบรนด์เนม
เลือกชมสินค้าได้ที่เว็บไซต์ หรือเข้ามาเยี่ยมชมสินค้าที่หน้าร้านทั้ง 3 สาขา ได้แก่

• BRANDNAME VOYAGE – RAMA 9 (ตึก G Tower ชั้น B เชื่อมกับเซ็นทรัลพระราม 9)
• BRANDNAME VOYAGE – RANGSIT (Future Park รังสิต ชั้น 1 โซน Robinson)
• BRANDNAME VOYAGE – PHUKET (Robinson Lifestyle ถลาง ชั้น 1)

และ BRANDNAME VOYAGE – CHIANG MAI ถนนมงฟอร์ต อำเภอเมืองเชียงใหม่ (เฉพาะรับซื้อ)

ติดต่อสอบถามเพิ่มเติมได้ที่

• LINE: @brandnamevoyage
• Tel: 095-916-7171 (สำหรับผู้ที่สนใจซื้อสินค้า)
• LINE: @voyagepurchase
• Tel: 095-505-2229 (สำหรับผู้ที่สนใจฝากขายสินค้า)

ข้อมูลอ้างอิง

1. What is Gen Z?. สืบค้นเมื่อวันที่ 27 มิถุนายน 2568 จาก https://www.mckinsey.com/featured-insights/mckinsey-explainers/what-is-gen-z.
2. Gen Z consumers to constitute one-third of the luxury purchases by 2030: Bain & Co. สืบค้นเมื่อวันที่ 27 มิถุนายน 2568 จาก https://www.fashionatingworld.com/new1-2/gen-z-consumers-to-constitute-one-third-of-the-luxury-purchases-by-2030-bain-co.
3. พฤติกรรมการบริโภคสินค้าของใช้ฟุ่มเฟือยของกลุ่มลูกค้า Gen Z ในเขตพื้นที่ปทุมวัน กรุงเทพมหานคร. สืบค้นเมื่อวันที่ 27 มิถุนายน 2568 จาก https://libdoc.dpu.ac.th/thesis/Lalynnita.Yen.pdf